Όροι Χρήσης

1. Η Υπηρεσία

Το PublicFlow είναι μια υπηρεσία παρακολούθησης διαγωνισμών για τις ελληνικές δημόσιες συμβάσεις. Συγκεντρώνει τις προκηρύξεις που δημοσιεύει το ελληνικό δημόσιο, σας επιτρέπει να τις αναζητάτε και να τις φιλτράρετε και — αν το επιλέξετε — σας στέλνει ειδοποιήσεις με email όταν νέοι διαγωνισμοί ταιριάζουν με τα φίλτρα που έχετε αποθηκεύσει. Η υπηρεσία χρησιμοποιεί Τεχνητή Νοημοσύνη (AI) για την ανάλυση των προκηρύξεων, την αντιστοίχιση διαγωνισμών με το προφίλ σας και τον έλεγχο επιλεξιμότητας.

Η υπηρεσία προσφέρεται με δωρεάν περίοδο δοκιμής δεκατεσσάρων (14) ημερών από τη δημιουργία του λογαριασμού, με πρόσβαση σε όλες τις λειτουργίες. Μετά τη λήξη της, η δωρεάν έκδοση συνεχίζει να παρέχει περιήγηση στους διαγωνισμούς με περιορισμούς (χωρίς ειδοποιήσεις email και αναλύσεις AI) και ο χρήστης διατηρεί πρόσβαση στο προφίλ του, όπου μπορεί να διαχειριστεί τον λογαριασμό ή να τον διαγράψει. Για πλήρη πρόσβαση στις λειτουργίες, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο contact@publicflow.eu για τα πακέτα συνδρομής. Λογαριασμοί που καλύπτονται από ειδικό κανόνα μετάβασης («grandfathering») διατηρούν την πρόσβασή τους σύμφωνα με τους όρους της ειδικής αυτής ρύθμισης.

2. Λογαριασμοί

Για να χρησιμοποιήσετε τις λειτουργίες παρακολούθησης (αποθηκευμένα φίλτρα, ειδοποιήσεις, αγαπημένα) πρέπει να δημιουργήσετε λογαριασμό. Συμφωνείτε να παρέχετε ακριβείς πληροφορίες και να διατηρείτε ασφαλείς τα διαπιστευτήριά σας. Είστε υπεύθυνοι για τη δραστηριότητα στον λογαριασμό σας. Για τη δημιουργία λογαριασμού απαιτείται και η δήλωση τηλεφώνου επικοινωνίας, το οποίο χρησιμοποιείται για την επιβεβαίωση ότι ο λογαριασμός ανήκει σε εσάς, έναν πραγματικό επαγγελματία, και για να επικοινωνούμε μαζί σας σχετικά με την υπηρεσία, συνεργασίες ή βοήθεια με τις προτάσεις σας, εφόσον μας το ζητήσετε.

Η χορήγηση της δωρεάν περιόδου δοκιμής προϋποθέτει την επαλήθευση του δηλωθέντος τηλεφώνου επικοινωνίας. Η επαλήθευση πραγματοποιείται με τεχνικά μέσα (αποστολή e-mail ή τηλεφωνική κλήση) ή/και με έλεγχο από εξουσιοδοτημένο προσωπικό, με σκοπό την πρόληψη καταχρήσεων, αυτοματοποιημένων εγγραφών και ψευδών στοιχείων. Εάν το τηλέφωνο δεν μπορεί να επαληθευτεί, διατηρούμε το δικαίωμα να μη χορηγήσουμε, ή να αναστείλουμε, τη δωρεάν περίοδο δοκιμής και/ή τον λογαριασμό. Η επεξεργασία αυτή περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου.

3. Εγγραφή & Αποδοχή

Όταν εγγράφεστε, επιβεβαιώνετε ότι έχετε διαβάσει και αποδέχεστε τους παρόντες Όρους και την Πολιτική Απορρήτου μας. Τα στοιχεία του προφίλ της εταιρείας σας (όπως η επωνυμία, οι κωδικοί CPV και τυχόν προαιρετικές πιστοποιήσεις) αποθηκεύονται ώστε να αντιστοιχίζουμε τους διαγωνισμούς με τα ενδιαφέροντά σας και να τροφοδοτούμε τις ειδοποιήσεις email. Τα προαιρετικά πεδία είναι προαιρετικά· υποχρεωτικά είναι η επωνυμία της εταιρείας σας, οι κωδικοί CPV που σας ενδιαφέρουν και το τηλέφωνο επικοινωνίας.

Η αποδοχή των παρόντων Όρων είναι προϋπόθεση της σύμβασης για τη χρήση της υπηρεσίας (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. β' GDPR) και δεν αποτελεί συγκατάθεση κατά την έννοια του άρθρου 6 παρ. 1 εδ. α'. Η ανάγνωση της Πολιτικής Απορρήτου εντάσσεται στις υποχρεώσεις διαφάνειάς μας.

Για την παροχή της υπηρεσίας, το εταιρικό σας προφίλ και τα έγγραφα που ανεβάζετε αναλύονται από τρίτο πάροχο AI (Microsoft Azure OpenAI). Η επεξεργασία αυτή είναι μέρος της σύμβασης — δεν απαιτεί ξεχωριστή συγκατάθεση — και περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου, όπου αναφέρονται οι εκτελούντες την επεξεργασία που χρησιμοποιούμε.

4. Ειδοποιήσεις με email

Οι ειδοποιήσεις αποτελούν βασική λειτουργία: αποστέλλονται μόνο όταν ένας νέος διαγωνισμός ταιριάζει με αποθηκευμένο φίλτρο που έχετε δημιουργήσει με ενεργοποιημένες τις ειδοποιήσεις. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τις ειδοποιήσεις ανά φίλτρο ή να τις απενεργοποιήσετε εντελώς από το προφίλ σας οποιαδήποτε στιγμή. Κάθε email ειδοποίησης περιλαμβάνει επιλογή διαγραφής από τη λίστα.

5. Καμία εγγύηση ως προς τα δεδομένα

Οι πληροφορίες των διαγωνισμών προέρχονται από δημόσια διαθέσιμα δεδομένα του ελληνικού δημοσίου. Δεν εγγυόμαστε ότι είναι πλήρεις, ακριβείς ή επικαιροποιημένες και παρέχονται «ως έχουν», αποκλειστικά για ενημερωτικούς σκοπούς. Δεν αποτελούν νομική συμβουλή ή συμβουλή για διαδικασίες σύναψης δημόσιων συμβάσεων. Επαληθεύετε πάντα τις επίσημες προκηρύξεις στις αρχικές κρατικές πηγές πριν προβείτε σε οποιαδήποτε ενέργεια (υποβολή προσφοράς, κατάθεση συμμετοχής ή οποιαδήποτε άλλη εξάρτηση από αυτές).

Περιεχόμενο παραγόμενο από AI. Οι συνόψεις, οι αντιστοιχίσεις και οι έλεγχοι επιλεξιμότητας παράγονται από αυτοματοποιημένη ανάλυση AI και ενδέχεται να περιέχουν ανακρίβειες ή παραλείψεις («ψευδαισθήσεις»). Δεν αποτελούν νομική ή συμβουλευτική γνώμη. Ελέγχετε πάντα τα πρωτότυπα έγγραφα της διακήρυξης.

6. Αποδεκτή χρήση

Συμφωνείτε να μην κάνετε κακή χρήση της υπηρεσίας: καμία αυτοματοποιημένη συλλογή δεδομένων (scraping) ή μαζική εξαγωγή με σκοπό τη αναδιανομή του συγκεντρωμένου συνόλου δεδομένων μας, καμία απόπειρα διατάραξης ή παραβίασης της υπηρεσίας, καμία παράνομη ή δόλια χρήση και καμία πλαστοπροσωπία τρίτων.

7. Τερματισμός

Μπορείτε να κλείσετε τον λογαριασμό σας και να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας οποιαδήποτε στιγμή από το προφίλ σας. Διατηρούμε το δικαίωμα να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε λογαριασμούς που παραβιάζουν τους παρόντες Όρους. Το κλείσιμο του λογαριασμού σας σταματά τις ειδοποιήσεις και αφαιρεί τα δεδομένα του προφίλ σας, με την επιφύλαξη της Πολιτικής Απορρήτου μας.

8. Περιορισμός ευθύνης

Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, το PublicFlow δεν ευθύνεται για έμμεσες ή επακόλουθες ζημίες που προκύπτουν από τη χρήση της υπηρεσίας, συμπεριλαμβανομένης της εξάρτησης από δεδομένα διαγωνισμών ή ειδοποιήσεων που δεν εστάλησαν ή καθυστέρησαν, καθώς και για ανακρίβειες ή παραλείψεις των αναλύσεων/αντιστοιχίσεων που παράγονται από AI, συμπεριλαμβανομένων χαμένων προθεσμιών.

Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, η συνολική σωρευτική ευθύνη μας από ή σε σχέση με την υπηρεσία περιορίζεται στα συνολικά τέλη που μας καταβάλατε τους δώδεκα (12) μήνες που προηγούνται του γεγονότος που θεμελιώνει την αξίωση. Τίποτα στους παρόντες Όρους δεν αποκλείει ή περιορίζει ευθύνη ή δικαιώματα που δεν μπορούν να αποκλειστούν ή να περιοριστούν κατά το εφαρμοστέο δίκαιο.

9. Αλλαγές στους Όρους

Ενδέχεται να επικαιροποιούμε τους παρόντες Όρους καθώς εξελίσσεται η υπηρεσία. Οι ουσιώδεις αλλαγές θα κοινοποιούνται στους εγγεγραμμένους χρήστες με email πριν τεθούν σε ισχύ και, όπου η αλλαγή το απαιτεί, θα ζητείται η εκ νέου αποδοχή σας μέσω ειδοποίησης εντός της εφαρμογής. Η εκάστοτε έκδοση που έχετε αποδεχθεί έχει καταγραφεί και φέρει ημερομηνία έναρξης ισχύος.

10. Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο και το δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Οι διαφορές υπάγονται στη δικαιοδοσία των ελληνικών δικαστηρίων.

11. Επικοινωνία

Ερωτήσεις σχετικά με τους παρόντες Όρους: contact@publicflow.eu.

1. The Service

PublicFlow is a tender monitoring service for Greek public procurement. It aggregates public tender notices published by the Greek Government, lets you search and filter them, and — if you choose to — sends you email notifications when new tenders match the filters you have saved. The service uses artificial intelligence (AI) to analyse notices, match tenders to your profile and check eligibility.

The service is offered with a free fourteen (14) day trial from account creation, with access to all features. After it ends, the free edition continues to provide tender browsing with restrictions (no email notifications and no AI analyses), and you keep access to your profile, where you can manage or delete your account. For full access, contact us at contact@publicflow.eu for subscription packages. Accounts covered by a special transition rule (“grandfathering”) keep their access in accordance with the terms of that special arrangement.

2. Accounts

To use monitoring features (saved filters, notifications, favourites) you must create an account. You agree to provide accurate information and to keep your credentials secure. You are responsible for activity on your account. Creating an account also requires providing a contact telephone number, which is used to confirm that the account belongs to you, a real professional, and to contact you about the service, partnerships or help with your proposals, if you ask us to.

Granting the free trial is conditional on verification of the contact telephone number you provide. Verification is carried out by technical means (e-mail contact or telephone call) and/or by review by authorised personnel, in order to prevent abuse, automated sign-ups and false details. If the telephone number cannot be verified, we reserve the right not to grant, or to suspend, the free trial and/or the account. This processing is described in our Privacy Policy.

3. Registration & Acceptance

When you register you confirm that you have read and accept these Terms and our Privacy Policy. Company profile information (such as your company title, CPV codes and any optional certifications) is stored so we can match tenders to your interests and power email notifications. Optional fields are optional; your company title, the CPV codes you are interested in and a contact telephone number are required.

Accepting these Terms is a contractual precondition for using the service (Art. 6(1)(b) GDPR) and is not consent within the meaning of Art. 6(1)(a). Reading our Privacy Policy forms part of our transparency obligations.

To provide the service, your company profile and the documents you upload are analysed by a third-party AI provider (Microsoft Azure OpenAI). This processing is part of the contract — it does not require separate consent — and is described in our Privacy Policy, which lists the processors we use.

4. Email Notifications

Notifications are a core feature: they are only sent when a new tender matches a saved filter you created with notifications enabled. You can turn notifications off per filter, or disable them entirely, from your profile at any time. Every notification email includes an unsubscribe option.

5. No Guarantee of Data

Tender information is sourced from publicly available Greek government data. We do not guarantee that it is complete, accurate or up to date, and it is provided “as is” for information purposes only. It is not legal or procurement advice. Always verify official notices on the original government sources before taking any action (bidding, submitting, or otherwise relying on them).

AI-generated content. Summaries, matches and eligibility checks are produced by automated AI analysis and may contain inaccuracies or omissions (“hallucinations”). They are not legal or procurement advice. Always verify the original tender documents.

6. Acceptable Use

You agree not to misuse the service: no automated scraping or bulk extraction intended to redistribute our compiled dataset, no attempts to disrupt or compromise the service, no unlawful or fraudulent use, and no impersonation of others.

7. Termination

You may close your account and request deletion of your data at any time from your profile. We may suspend or terminate accounts that violate these Terms. Closing your account stops notifications and removes your profile data, subject to our Privacy Policy.

8. Limitation of Liability

To the maximum extent permitted by law, PublicFlow is not liable for indirect or consequential losses arising from use of the service, including reliance on tender data or missed or delayed notifications, nor for inaccuracies or omissions in AI-generated analyses/matches, including missed deadlines.

To the maximum extent permitted by law, our total aggregate liability arising out of or in connection with the service is limited to the total fees you paid us in the twelve (12) months preceding the event giving rise to the claim. Nothing in these Terms excludes or limits any liability or rights that cannot be excluded or limited under applicable law.

9. Changes to these Terms

We may update these Terms as the service evolves. Material changes will be notified to registered users by email before they take effect and, where the change requires it, we will ask for renewed acceptance through an in-app notice. The version you accepted is recorded and carries an effective date.

10. Governing Law

These Terms are governed by the laws of Greece and the European Union. Disputes are subject to the courts of Greece.

11. Contact

Questions about these Terms: contact@publicflow.eu.